ফেরত ও রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৮-০৫-২০২৫
১. ফেরতের যোগ্যতা
- পণ্য অব্যবহৃত, আসল প্যাকেজিং এবং ট্যাগ/রসিদ সহ হতে হবে।
- ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ করতে হবে।
২. ফেরত অযোগ্য আইটেম
- নষ্টযোগ্য পণ্য, খোলা কসমেটিক্স এবং ব্যক্তিগতকৃত আইটেম।
- ক্ষতিগ্রস্ত/ভুলভাবে ব্যবহার করা পণ্য (জানালে ত্রুটিপূর্ণ না হলে)।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- অনুমোদিত ফেরত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল অর্থপ্রদানের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
- ত্রুটিপূর্ণ/ভুল পণ্যের জন্য আমরা প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড অফার করি।
৪. কিভাবে ফেরত শুরু করবেন
- info@avistelbd.com এ ইমেইল করুন বা +৮৮০১৯৯৪৪১৭৭৫৩ এ কল করুন।
- অর্ডার বিবরণ এবং ফেরতের কারণ প্রদান করুন।
- প্রয়োজন হলে পণ্য আমাদের ঠিকানায় পাঠান।
Avistel-এর ঠিকানা:
২৭৪/৪ চেতনা টাওয়ার, ৯ম তলা, ৬০ ফিট রোড, মিরপুর-২, ঢাকা ১২১৬, বাংলাদেশ
Last Updated: 18-05-2025
1. Eligibility for Returns
- Products must be unused, in original packaging, with tags/receipts.
- Return requests must be made within 7 days of delivery.
2. Non-Returnable Items
- Perishables, opened cosmetics, and personalized items.
- Damaged/misused products (unless defective upon arrival).
3. Refund Process
- Approved returns will be refunded via the original payment method within 7-10 business days.
- For defective/wrong items, we offer replacement or refund.
4. How to Initiate a Return
- Contact us at info@avistelbd.com or call +8801994417753
- Provide order details and reason for return.
- Ship the product to our address (if required).
Avistel Address:
274/4 Chetona Tower, 9th Floor, 60 Feet Road, Mirpur-2, Dhaka 1216, Bangladesh
